Powiatowy Rzecznik Konsumentów - Aktualności

Europejskie Centrum Konsumenckie wspólnie z Rzecznikiem Praw Pasażerów (przy ULC) oraz Rzecznikiem Praw Pasażera Kolei (przy UTK) planuje kampanię przedwakacyjną: "Samolotem, koleją po Europie- wakacje 2021".

UOKiK otrzymuje skargi od konsumentów, którzy w wyniku oszustwa stracili pieniądze z konta. Przypominamy, że bank powinien w ciągu jednego dnia roboczego oddać konsumentowi utracone w wyniku oszustwa środki, a następnie wyjaśnić kto odpowiada za incydent lub zgłosić takie przypadki organom ścigania

Polkomtel odrzucił Twoją reklamację związaną z usługami premium z wykorzystaniem numerów 7218 i/lub 60228? Dostaniesz zwrot podwojonej opłaty, którą poniosłeś z powodu korzystania z tych usług. To efekt decyzji Prezesa UOKiK - Polkomtel został zobowiązany do systemowych zmian, które wyeliminują nieprawidłowości w świadczeniu usług o podwyższonej opłacie.

Zbliża się święto najmłodszych konsumentów – Dzień Dziecka. W związku z tym UOKiK zaplanował szereg działań edukacyjno-informacyjnych dla małych i dużych – w szczególności dla tych, którzy importują, produkują i sprzedają zabawki i inne produkty dla dzieci (czyli przedsiębiorców), a także dla wszystkich, którzy kupują piłki, lalki czy samochodziki (czyli rodziców, opiekunów, ale także żłobków czy przedszkoli).

Urząd Komunikacji Elektronicznej przygotował nową kampanię edukacyjno-informacyjną „j@ online”, która jest odpowiedzią na stale rosnącą skalę zagrożeń jaką są ataki phishingowe. Narażeni są wszyscy konsumenci, którzy często korzystają z sieci, ale zapominają o podstawowych zasadach cyberbezpieczeństwa.      

Światowy Dzień Konsumenta, znany też jako Światowy Dzień Praw Konsumenta, obchodzony jest 15 marca, ponieważ tego dnia w 1962 roku miało miejsce przełomowe orędzie Johna F. Kennedy’ego, w którym prezydent USA sformułował cztery podstawowe prawa konsumentów do: informacji, wyboru, bezpieczeństwa i reprezentacji. W Polsce Światowy Dzień Konsumenta obchodzony jest oficjalnie od roku 2000.

Z okazji obchodzonego 15 marca Światowego Dnia Praw Konsumenta, ERIF Biuro Informacji Gospodarczej i Stowarzyszenie Aquila zapraszają na konferencję on-line.

Światowy Dzień Konsumenta, którego celem jest podnoszenie świadomości konsumentów na temat ich praw, to święto każdego z nas. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przygotował w związku z nim wiele atrakcji, m.in.: ❌wideoczaty z ekspertami przez cały tydzień, codziennie od godz. 12:00 ❌interaktywne narzędzie edukacyjne – konsument.edu.pl ❌cykl porad na Twitterze (UOKiKgovPL)

Ponad 3,5 mln zł – to suma kar nałożonych przez Prezesa UOKiK  na 6 firm, które łamały prawa konsumentów podczas pokazów oraz prezesa zarządu jednej z nich, który utrudniał przeprowadzenie kontroli. Organizatorzy prezentacji wprowadzali konsumentów w błąd m.in. handlowcy ukrywali faktyczny cel spotkania, nie spełniali obietnic dotyczących prezentów, wabili fikcyjnymi promocjami i ograniczali prawo do reklamacji lub odstąpienia od umowy. Seniorze, skorzystaj z rad UOKiK i nie daj się oszukać podczas pokazu